CONTRATO DE SERVICIO DE ACCESO AL INTERNET DE ALTA VELOCIDAD

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 
Estos términos y condiciones se incorporan a, y se hacen formar parte del, Contrato de Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link (el “Acuerdo”) otorgado entre usted (el “Cliente” o “Usted”) para beneficio de Usted y de los demás miembros de su hogar y por One Link Communications (“One Link”) para beneficio de One Link y de sus subsidiarias y afiliadas que proveen los diferentes Servicios de Acceso al Internet de Alta Velocidad que actualmente se ofrecen o que pudiesen ofrecerse en el futuro (el “Servicio de Acceso a Internet de Alta Velocidad de One Link”).  Este Acuerdo es entre Usted y One Link y ambas partes están sujetas a estos Términos y Condiciones.  One Link posee y mantiene una red de computadoras y de comunicaciones de alta velocidad sobre banda ancha (la “Red de One Link”), la cual estará disponible a los clientes del Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link.
 
1.  Aceptación de este Acuerdo. Al firmar este Acuerdo, al hacer clic donde lee “Yo Acepto” al final de la versión electrónica de este Acuerdo o al utilizar el Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link, Usted reconoce y confirma haber leído y entendido este Acuerdo y Usted acepta el Acuerdo (junto con todas las políticas que se adjuntan al mismo) y acuerda cumplir con sus términos y condiciones, según los mismos pueden ser enmendados por One Link de tiempo en tiempo, en su discreción exclusiva. Si Usted no acepta el Acuerdo, Usted no podrá utilizar el Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link.  Por favor tómese el tiempo de leer este Acuerdo detenidamente.  One Link podrá enmendar los términos y condiciones del Acuerdo de tiempo en tiempo, en su discreción exclusiva, mediante la publicación de dichos cambios en http://www.One Link.com (la “Página de Internet de One Link”) y notificando los cambios a la Página de Internet de One Link en las facturas mensuales.  El uso por Usted del Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link luego de que un cambio a estos términos y condiciones haya sido publicado y notificado por One Link constituirá una aceptación por parte de Usted de dicho cambio.  Si Usted desea no aceptar dicho cambio, su único y exclusivo remedio será terminar el Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link que One Link le esté proveyendo a Usted bajo este Acuerdo dentro de treinta (30) días contados a partir de la fecha en que el cambio fue publicado por One Link en la Página de Internet de One Link.
 

2.  El Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link, Instalación y Acceso.

 
(a) Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link.  Sujeto a y conforme con los términos y condiciones de este Acuerdo, One Link le proveerá a Usted a su residencia en los Estados Unidos o Puerto Rico (el “Sitio”): un receptáculo de cable y un módem de cable (u otro tipo de aparato de destino final de cable) (el “Equipo”) para una conexión independiente de cable a su computadora a ser instalada únicamente por One Link o su agente o contratista; y (ii) cierto software (el “Software”) a ser instalado en su computadora por One Link o su agente o contratista o por Usted para permitirle usar el Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link.  El Servicio de Acceso al Internet de Alta Velocidad de One Link podrá incluir servicio de noticias, capacidad de correo electrónico (“e-mail”) y programas de recorrer el Internet, si dicho programa no estuviese ya instalado.  Si Usted elige comprar su propio módem de cable para usar con el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, One Link no le proveerá a Usted un módem de cable a menos que Usted lo solicite.  One Link se reserva el derecho, en cualquier momento y sin notificación alguna, a descontinuar el apoyo para, o prohibir el uso de, cualquier tipo de módem de cable, aparato de puerta de entrada u otro equipo con el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  One Link podrá proveer múltiples productos u ofertas de Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link ahora o en el futuro que contengan diferentes atributos y restricciones, incluyendo pero sin limitarse a diferentes velocidades, capacidades de manejo de tráfico o cuentas de e-mail, entre otros atributos y características de productos.  Los atributos, características y restricciones de los productos u ofertas están sujetos a cambio en cualquier momento, a la discreción exclusiva de One Link, con o sin notificación a Usted.
 
(b) Instalación y Acceso.  One Link o sus agentes o contratistas programarán con Usted uno o más visitas de instalación. Usted tendrá que estar presente en el Sitio durante las visitas de instalación.  Usted acuerda que One Link no será responsable por archivos, data u otra información en su sistema de computadora que pudiera perderse durante el proceso de instalación y Usted acuerda relevar a One Link de cualquier responsabilidad en caso que se pierda cualquier archivo, data o información.  Usted acuerda tomar cualquier acción o medida necesaria para asegurar la información en su computadora previo a la instalación.  Luego de la instalación y durante la vigencia de este Acuerdo, Usted proveerá a One Link acceso razonable al Sitio para inspeccionar, reparar y/o mantener el Equipo.  Usted acuerda que One Link podrá visitar el Sitio para recuperar el Equipo al terminarse o expirarse este Acuerdo o al desconectarse del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Usted entiende y acuerda que One Link no restaurará o reconfigurará su sistema de computadora luego de la desinstalación y Usted acuerda que One Link no será responsable por llevar a cabo dicha restauración o reconfiguración.
 
(c) Almacenaje y Mantenimiento de Cuenta de E-mail.  Una cuenta de e-mail se considerará activa si la misma ha sido accedida dentro de un período de 120 días.
 
(d) Capacidad del Buzón de Mensajes Nuevos.  Toda cuenta de e-mail activa tendrá los límites de capacidad que se establecen en la descripción correspondiente al nivel de servicio provisto.  Los límites de capacidad aplicables están disponibles en www.One Link.com.
 
Aviso de Alcance de Cuota.  One Link le enviará a Usted una notificación cuando su cuenta de e-mail esté alcanzando su capacidad.  Si su cuenta de e-mail estuviese a capacidad completa, Usted no podrá recibir mensajes de e-mail.
 
Cuenta de Cabeza de Familia.  Al momento de iniciar su servicio se establecerá una cuenta de cabeza de familia.  Usted no podrá modificar o alterar su cuenta de cabeza de familia más de una vez al mes.
 
Cuentas Inactivas.  Cualquier cuenta que no sea accedida dentro de un período de 120 días se considerará “inactiva” y estará sujeta a las directrices de remoción que aparecen a continuación:
 
(i)            Cualquier cuenta o subcuenta de cabeza de familia “inactiva” que no reenvíe el correo a otra cuenta será removida.
(ii)           Si la cuenta de cabeza de familia se encuentra “inactiva” pero tiene por lo menos una subcuenta activa, la cuenta de cabeza de familia no será removida.
 
(e) Capacidades de Manejo de Tráfico.  One Link tendrá derecho a monitorear, medir y reportar su consumo de ancho de banda.  One Link se reserva el derecho, a su discreción exclusiva, a establecer, modificar y/o imponer cuotas de consumo en cualquier momento tanto ahora como en el futuro, con o sin notificación a Usted, y, luego de notificar un cambio en la cuota de consumo de ancho de banda, a aplicar un recargo por uso en exceso de dicha cuota.
 

3. Apoyo y Mantenimiento del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  

 

 

One Link usará esfuerzos comercialmente razonables para proveer apoyo al cliente con respecto al uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link únicamente con el Equipo y con el Software que se describe en la Sección 2 de este Acuerdo.  ONE LINK NO GARANTIZA QUE EL APOYO AL CLIENTE ESTARÁ DISPONIBLE O QUE ONE LINK LOGRARÁ QUE EL Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link funcionará en su sistema de computadora o que ONE LINK podrá resolver todos los problemas relacionados AL MISMO.  El apoyo estará disponible, de forma comercialmente razonable, por teléfono, e-mail o la Página de Internet de One Link.  Los números de teléfono para el apoyo al cliente están publicados en la Página de Internet de One Link y están incluidos en la sección de este Acuerdo titulada “Póngase en Contacto con One Link.”  Si Usted requiere que One Link visite el Sitio para proveer servicios de asistencia, reparación, mantenimiento o conexión por concepto de su uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, el Software o el Equipo, One Link tendrá derecho a cobrarle por dicha visita sus tarifas y costos vigentes y Usted acuerda pagarle dichos cargos a One Link.
 
One Link no se compromete a corregir o reparar, y no será responsable por, el software, hardware y equipo que no sea suplido por One Link y One Link no garantiza que podrá arreglar su software, hardware o equipo, aunque el mismo haya sido suplido por One Link.  One Link utilizará esfuerzos comercialmente razonables, tal como manejo de red, análisis de tráfico y políticas y procedimientos operacionales, con el fin de proveer un ancho de banda apropiado a los más clientes posibles.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK NO LE GARANTIZA QUE HABRÁ DISPONIBLE UN ANCHO DE BANDA ESPECÍFICO EN LA RED DE ONE LINK O UNA VELOCIDAD ESPECÍFICA DE TRANSFERENCIA DE SU CONEXIÓN A LA RED DE ONE LINK.  Usted entiende y acuerda que la velocidad del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link que Usted reciba en su Sitio variará dependiendo de varios factores, incluyendo su sistema de computadora y equipo relacionado, el tráfico en el Internet y equipo relacionado y otros factores.  Usted entiende y acuerda que el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link podrá ser limitado, interrumpido o suspendido temporalmente debido a las limitaciones de capacidad del sistema; actos gubernamentales; fuerza mayor; eventos que estén fuera del control de One Link; o fallos temporales del equipo o los sistemas o modificaciones, mejoras, mantenimiento, reparaciones o actividades similares que sean requeridas o apropiadas con relación a la prestación o el mejoramiento del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
 

 

4. Integridad de la Red de One Link. 

 

 

La Red de One Link y sus computadoras, cables, aparatos de comunicaciones y otros componentes serán propiedad de One Link.  Usted entiende y reconoce que la Red de One Link es una red compartida.  One Link se reserva el derecho a tomar cualquier acción, en su discreción exclusiva y con o sin notificación a Usted, con respecto a cualquier uso, ya sea impropio o no, de la Red de One Link que sea necesaria para prevenir o minimizar cualquier daño a la Red de One Link o para prevenir o minimizar cualquier interrupción en el uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link por otros usuarios.    Dicha acción podrá incluir, sin limitación, que le suspendamos cancelemos su acceso al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. 
 

5.  Sus Obligaciones.

 
(a) Pago.
 
(i)  Cargos para el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Usted acuerda pagar todos los cargos relacionados con la instalación y uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, los cuales pudiesen incluir, sin limitación, cargos mensuales de mantenimiento, cargos por usar el Equipo de One Link, cargos de instalación, cargos por llamadas de servicio y otros cargos, según sean establecidos de tiempo en tiempo por One Link, a su discreción exclusiva, mediante notificación razonable a Usted (incluyendo la publicación de los cambios a dichos cargos en la Página de Internet de One Link con por lo menos treinta (30) días de antelación a la fecha de efectividad de dichos cambios).  Si Usted decide no continuar recibiendo los Servicios de Banda Ancha de One Link debido a un cambio en los cargos, Usted podrá descontinuar los Servicios de Banda Ancha de One Link en cualquier momento conforme a la Sección 13 de este Acuerdo.  Usted está requerido pagar y acuerda pagar todos los cargos mensuales un mes por adelantado.  Cuando Usted se registra para obtener el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted podrá decidir, dependiendo en la disponibilidad de dichas opciones en su área de servicio local de One Link, a pagar los cargos mensuales mediante tarjeta de crédito o que los cargos mensuales se le carguen directamente a su cuenta de cheques, en cuyo caso los cargos mensuales se le cargarán directamente a su tarjeta de crédito o su cuenta de cheques, según sea el caso.  Usted acuerda pagar todos los cargos, impuestos y/o recargos federales, estatales y locales relacionados al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. 
 
(ii) Cancelación del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Si Usted cancela el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link por razón alguna, One Link no le reembolsará porción alguna de los cargos mensuales pagados (o a ser pagados por Usted por el mes durante el cual se efectúe la cancelación).
 
(iii) Falta de Pago.  Si Usted no paga cualquiera de los cargos luego de que se le notifique una deficiencia dentro de los treinta (30) días de su fecha de vencimiento, One Link podrá, a su discreción exclusiva, tomar cualquiera o ambas de las siguientes acciones: imponerle un cargo por atraso o desconectarle el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  One Link también podrá imponerle un cargo de servicio por todo cheque que sea devuelto o por todo cargo sin fondos a una tarjeta de débito o ATH y Usted acuerda pagarle a One Link por concepto de dichos cargos de servicio.
 
(iv) Cargo de Reconexión y Reinstalación.  Si Usted desconecta el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, solicita que se le desconecte el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link o su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link es desconectado por falta de pago o incumplimiento con este Acuerdo y One Link decide reconectarle el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, a Usted se le impondrán ciertos cargos por concepto de reconexión y reinstalación del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link y Usted acuerda pagarle dichos cargos a One Link.  En caso que Usted viole este Acuerdo, Usted acuerda pagar un cargo de investigación que no será reembolsable y cuya cantidad será establecida por One Link en su discreción exclusiva.  Esto cargos serán reflejados en la factura mensual del mes siguiente al mes durante el cual se efectúe la reconexión o reinstalación del servicio o de la investigación. 
 
(v) Cargos por Otros Servicios o Productos.  De tiempo en tiempo, Usted podrá solicitar servicios adicionales o comprar productos que sean ofrecidos por One Link o por terceros.  Dichos servicios y productos no están cubiertos por el cargo mensual y Usted será facturado separadamente por ellos y Usted acuerda pagar por dichos productos y servicios.
 
(b) Responsabilidad por el Uso de su Código de Usuario y Contraseña.  Cuando Usted complete el proceso de inscripción para el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted tendrá que seleccionar un código de usuario y una contraseña que Usted usará para acceder el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Usted acuerda que Usted será responsable por la conducta de cualquier persona que use el Servicio de One Link de Banda Ancha a través de su sistema de computadora, su contraseña, su nombre o su código de usuario y por asegurarse que cualquiera que use su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link lo use conforme con los términos y condiciones de este Acuerdo.  Usted acuerda tomar todas las medidas necesarias para asegurarse que su Servicio de One Link de Banda Ancha no sea utilizado por otras personas sin su consentimiento.
 
(c) Su Conducta En Línea y Su Uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Como condición de este Acuerdo, Usted acuerda usar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link conforme con los términos y condiciones de este Acuerdo y la Política de One Link de Uso Aceptable del Internet (la “Política de Uso”), la cual se aneja a este Acuerdo como Anejo A y se incorpora por referencia y la cual está disponible en  http://www.One Link.net o en http://www.OneLink.com bajo  la sección titulada “Terms and Conditions”.  Usted entiende que One Link tiene derecho a imponer y aplicar los términos y condiciones de este Acuerdo y la Política de Uso en su discreción exclusiva, según las mismas pueden ser enmendadas por One Link de tiempo en tiempo.  En caso que Usted viole los términos y condiciones de este Acuerdo o la Política de Uso, One Link podrá tomar cualquiera de las siguientes acciones o combinación de éstas: emitir un aviso por la violación, suspender o terminar su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, remover contenido que haya sido publicado, cancelar mensajes en grupos de noticias y filtrar transmisiones por Internet; y One Link no tiene obligación alguna a notificarle a Usted antes de tomar cualquier de dichas acciones.   One Link se reserva el derecho, pero no estará obligado, a monitorear el cumplimiento con, e investigar violaciones de, este Acuerdo y la Política de Uso, incluyendo, pero sin limitarse a, monitorear el ancho de banda, el uso y el contenido públicamente expuesto, recopilar información de Usted y otros usuarios, llevar a cabo auditorias de la Red de One Link, incluyendo equipo de escáner conectado a la Red de One Link para propósitos de seguridad general, identificando y clasificando el tipo de tráfico siendo enviado y recibido por Usted y examinando el material en la Red de One Link y en los servidores de One Link.  Usted acuerda que One Link no tendrá responsabilidad ante Usted por concepto de cualquier acción que tome para hacerlo cumplir con este Acuerdo, incluyendo la Política de Uso.  Si se determina que Usted está en violación del Acuerdo o la Política de Uso, One Link podrá, a su discusión exclusiva, permanentemente desconectarle su servicio.  Usted podrá apelar dicha acción mediante un escrito enviado a la siguiente dirección:
 
One Link Communications
PO Box 192296
San Juan, P.R.  00919-2296
 
(d) Uso por Menores. Usted representa y garantiza que Usted tiene al menos dieciocho (18) años de edad y Usted acuerda que One Link puede depender de esta representación.  Sin embargo, One Link desea expresar advertencias adicionales con respecto a cualquier uso de este Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link que Usted permita le sea disponible a menores de edad mediante el uso de sus sistemas de computadoras, sus contraseñas, nombres o códigos de usuarios.  Usted acuerda que Usted será responsable por dicho uso por menores y One Link enfáticamente le recomienda que cualquier uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha por parte de un menor deberá ser llevado a cabo bajo la supervisión de un adulto responsable.
 
(e) Responsabilidad por la Seguridad de la Información de su Tarjeta de Crédito y Otra Información que Usted Provea a través del Internet.  De tiempo en tiempo cuando Usted visite el Internet, Usted pudiese decidir acceder sitios de Internet de terceros u otros productos o servicios de terceros.  One Link le recomienda que sólo use sitios de Internet seguros y confiables cuando haga disponible a terceros a través del Internet información sobre su tarjeta de crédito y otra información personal.  Usted acuerda que Usted será entera y únicamente responsable por la seguridad de la información de su tarjeta de crédito y otra información similar y por protegerse contra cargos o usos no deseados.  Usted acuerda relevar a One Link, sus agentes y afiliados de responsabilidad alguna en caso que sus tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, números de seguro social, su identidad o cualquier otra información personal sea utilizada o comprometida por un tercero.
 
(f) Dirección e Información Actual. Usted está requerido y acuerda notificar a One Link con suficiente antelación de cualesquiera cambios en la información que Usted le provee a One Link, incluyendo la información provista cuando Usted se inscribió inicialmente para usar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  De importancia especial es la necesidad de notificar cambios en su dirección postal y su dirección principal de correo electrónico.  Si Usted decide no utilizar la cuenta de correo electrónico que One Link le proveyó o cambiar a una nueva dirección de correo electrónico en cualquier momento mientras esté recibiendo servicio de One Link, Usted acuerda proveerle a One Link su nueva dirección de correo electrónico dentro de un período razonable.
 
(g) Robo de Servicio. Usted no deberá usar cualquiera de los servicios ofrecidos por One Link si Usted no tiene una cuenta activa o si Usted no ha pagado el cargo correspondiente y todos los cargos previos que sean pagaderos y adeudados a One Link.  Usted entiende y acuerda que One Link podrá monitorear la Red de One Link para cualquier tipo de robo de servicio y, en caso que se descubra que un robo de servicio se esté llevando a cabo, One Link podrá ejercer, a su discreción exclusiva, todos los remedios que estén disponibles, incluyendo, sin limitación, imponiéndole un cargo por el período entero de dicho uso y/o descontinuando su servicio.
 
(h) Cesión o Uso Compartido del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. Usted acuerda que  no usará el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link como proveedor de servicio de información de Internet (“ISP”).  Usted acuerda que no revenderá, compartirá, regalará, redistribuirá, autorizará a terceros a usar o de otra manera distribuirá el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, o cualquier parte del mismo, a cualquier tercero sin el consentimiento previo por escrito de One Link.  Por ejemplo, pero sin limitación, Usted no deberá proveer a terceros acceso al Internet a través de su conexión, mantener cuentas fantasmas, proveerle servicio de correo electrónico o noticiero a terceros o enviar o mantener un programa de noticias.
 
(i) Uso de una Dirección IP Estática y/o Múltiple y Dinámica. Usted acuerda y entiende que el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link se le está proveyendo mediante una (1) dirección IP pública asignada dinámicamente para cada usuario.  Usted puede obtener una dirección IP estática y/o direcciones IP públicas asignadas dinámicamente adicionales mediante el pago de un cargo mensual adicional y el otorgamiento de un acuerdo por escrito con One Link.  Usted entiende y acuerda que One Link podrá monitorear la Red de One Link para detectar casos de uso no autorizado de direcciones IP estáticas y/o direcciones IP públicas asignadas dinámicamente y en caso de descubrir dicha actividad no autorizada, One Link podrá ejercer, en su discreción exclusiva, todos los remedios que estén disponibles, incluyendo, sin limitación, imponiéndole un cargo por el período entero de dicho uso y/o descontinuando su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
 
(j) Conexiones Locales. One Link proveerá apoyo a la conexión del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link a una computadora a través de un módem de cable recomendado o un router de entrada provisto por One Link que pudiese ser parte de una oferta o acuerdo de servicio.  One Link no apoyará el montaje, configuración y mantenimiento de equipo o aparatos, incluyendo los de funciones múltiples, que contengan un interruptor, router, corta fuegos, etc. que permitan la conexión de computadoras múltiples en el Sitio.  Usted acuerda que no operará un servidor de cualquier tipo que le provea servicios a otros usuarios o para su propio uso a través del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Usted entiende y acuerda que One Link tendrá derecho a monitorear la Red de One Link y, en la medida que sea necesario, su sistema de computadora para asegurarse que Usted no está proveyendo servicio alguno a través de su conexión.  Usted entiende y acuerda que One Link tendrá derecho a tomar cualesquiera medidas estime necesarias, en su discreción exclusiva, para prevenir el uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link para usos no contemplados o permitidos por este Acuerdo.
 

6.  Sus Garantías, Representaciones e Indemnificaciones.

 
(a) Garantías y Representaciones. Usted garantiza y representa que: Usted tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad; Usted sólo usará el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link conforme a los términos de este Acuerdo; Usted efectuará todos los pagos requeridos bajo este Acuerdo; Usted es residente de los Estados Unidos o de Puerto Rico; y Usted tomará medidas razonables para proteger su información personal y restringir el uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link para que sólo se lleva a cabo dentro de su hogar con su consentimiento expreso.
 
(b) Indemnificación. Usted acuerda indemnificar y relevar de responsabilidad a One Link y sus afiliados, subsidiarios, accionistas, oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes y representantes (en conjunto, las “Entidades Indemnificadas de One Link”) en caso de cualquier gasto, reclamación, responsabilidad o costo incurrido por cualquiera de las Entidades Indemnificadas de One Link que surja o resulte de forma alguna de su uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  En caso de cualquier reclamación que, si fuese verdad, sería sujeta a indemnificación bajo este Acuerdo, One Link o las Entidades Indemnificadas de One Link que fuesen afectadas le notificarán a Usted y Usted acuerda cooperar con la defensa de éstas por cuenta de Usted.  Como parte de sus obligaciones de indemnificación, Usted acuerda rembolsar a One Link por cualesquiera gastos que incurra que directa o indirectamente surjan o resulten del suministro a Usted por parte de One Link del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link y su uso del mismo incluyendo, pero sin limitarse a, gastos o honorarios de reclamación o investigación incurridos por, o cobrados por un tercero a, One Link.
 

7.  Licencia de Software y Titularidad del Equipo.

 
(a) Licencia de Software. El Software es propiedad de One Link y de sus suplidores y proveedores.  Mediante este Acuerdo, One Link le concede a Usted una licencia no exclusiva y no transferible para usar e instalar el Software en su sistema de computadora en el Sitio (pero sin alterarlo o modificarlo de forma alguna) para uso únicamente con relación al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Su licencia para usar cualquier Software provisto por One Link y sus suplidores y proveedores estará condicionada al cumplimiento por parte de Usted con todas las restricciones y requisitos provistos en este Acuerdo.
 
(b) El Software No Podrá Usarse para Cualquier Otro Propósito.  Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y el Equipo, incluyendo cualquier documentación, le pertenece a One Link y sus vendedores, suplidores o proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, otras leyes de derechos de autor aplicables y las disposiciones de tratados internacionales.  One Link y sus vendedores, suplidores o proveedores retienen todos y cualquier derecho que no sea expresamente concedido.  Nada en este Acuerdo se entenderá que afecta los derechos estatutarios del consumidor que no puedan ser renunciados o limitados mediante un contrato.  Usted no podrá copiar el Software (excepto para usarlo en su computadora en el Sitio según se contempla en este Acuerdo).  One Link mantendrá la titularidad sobre dichas copias.  Cuando se termine o expire este Acuerdo o se desconecte su Servicio de One Link de Banda Ancha, su licencia se terminará y Usted acuerda destruir todas las copias del Software que se le hayan entregado o que Usted haya hecho conforme a este Acuerdo (incluyendo borrando el Software de sus sistemas de computadora).
 
 (c) Titularidad del Equipo.
(i) Usted entiende y acuerda que el Equipo es propiedad de One Link. Usted acuerda que Usted deberá devolver el Equipo a One Link en buenas condiciones de uso cuando se termine o expire este Acuerdo o se desconecte su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. Usted acuerda tomar medidas razonables para evitar daños al Equipo y acuerda no alterar, modificar, vender, autorizar, arrendar, gravar, trasladar, mover o manipular el Equipo.  Usted acuerda que One Link tendrá derecho a monitorear, asegurar, mejorar o degradar el Equipo y asegurarse que el archivo de configuración que Usted haya bajado del Internet por el módem sea consistente con la clase de servicio al cual Usted está suscrito. Usted acuerda que si Usted no devuelve el Equipo en buenas condiciones de uso dentro de los quince (15) días que se expire o termine este Acuerdo o se desconecte su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, One Link tendrá derecho a cobrarle, y Usted acuerda pagar, una cantidad igual al costo para One Link de reemplazar el Equipo junto con cualquier costo incidental que One Link haya incurrido en relación al reemplazo del Equipo o cualquiera de sus partes, y Usted acuerda que One Link tendrá derecho a cargarle cualesquier de dichos cargos directamente a su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria.  
 
(ii) Si Usted es dueño de un módem de cable que es usado en conjunto con el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted acuerda que Usted está sujeto a las condiciones de la sección anterior, incluyendo sin limitación la disposición que le concede a One Link el derecho de monitorear, asegurar, mejorar o degradar el software del módem de cable y asegurar que el archivo de configuración bajado del Internet por el módem sea consistente con la clase de servicio al cual Usted está suscrito.
 

 

8. Privacidad e Información Personal

 

 

Usted acuerda aceptar las condiciones establecidas en la Política de Privacidad de One Link, la cual se aneja a este Acuerdo como Anejo B y se incorpora por referencia y el cual podrá ser examinado por Usted visitando http://www.One Link.com/ o http://www.One Link.net en la sección titulada “Terms of Service”. La Política de Privacidad de One Link establece la manera en la cual One Link está autorizada a utilizar información sobre Usted.
 

9. Renuncia y Limitación de la Responsabilidad de One Link.

 
(a) USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK, SOFTWARE, DATA Y CUALQUIER OTRO SERVICIO, “SOFTWARE” O EQUIPO PROVISTO POR ONE LINK NO ESTÁ GARANTIZADO A ESTAR LIBRE DE ERRORES, SIN INTERRUPCIONES, SEGURO O SIEMPRE DISPONIBLE O DISPONIBLE CON SUFICIENTE CAPACIDAD. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE EL USO DEL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK, DEL INTERNET Y DEL SOFTWARE O EQUIPO PROVISTO POR ONE LINK SERÁ A SU PROPIO RIESGO. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE TODOS Y CADA UNO DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE ONE LINK SON PROVISTOS “COMO SON, SUJETOS A DISPONIBILIDAD Y CON TODAS SUS FALLAS” (“AS IS, AS AVAILABLE, AND WITH ALL FAULTS”) SIN GARANTÍA ALGUNA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE TÍTULO, NO VIOLACIÓN, MERCANTIBILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS QUE POR LEY NO PUEDAN SER EXCLUIDAS.  ONE LINK NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK FUNCIONARÁ CON SU COMPUTADORA.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS O DESTRUCCIÓN A SU SISTEMA DE COMPUTADORA O LA DATA, DOCUMENTOS O INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA MISMA.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK NO SE RESPONSABILIZA POR EL CONTENIDO, DATA, INFORMACIÓN, PROGRAMAS U OTRO MATERIAL DE TERCEROS QUE USTED PODRÍA HABER UTILIZADO O ACCEDIDO UTILIZANDO EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE SERÁ SU RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA EVALUAR LA EXACTITUD, TOTALIDAD Y UTILIDAD DE LAS OPINIONES, CONSEJOS, SERVICIOS, MERCANCÍA Y OTRA INFORMACIÓN PROVISTA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK O EN EL INTERNET. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE EN NINGÚN MOMENTO ONE LINK SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES (INCLUYENDO PÉRDIDAS DE GANANCIAS O AHORROS) QUE SURJAN DE O RELACIONADAS A ESTE ACUERDO O LA INSTALACIÓN, USO, MANTENIMIENTO, FALLO, REMOCIÓN U OPERACIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK, EL SOFTWARE O EL EQUIPO, YA SEA BASADO EN UNA CAUSA DE ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, DE RESPONSABILIDAD ABSOLUTA U OTRA, AUNQUE ONE LINK HAYA SIDO ALERTADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.  DADO QUE ALGUNOS ESTADOS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, PUEDE SER QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO LE APLICA A USTED Y EN DICHOS ESTADOS Y OTRAS JURISDICCIONES LA RESPONSABILIDAD DE ONE LINK SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA QUE SEA PERMITIDO POR LEY.
 
(b) SUJETO A LO ANTERIOR, USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE ONE LINK BAJO ESTE ACUERDO O QUE SURJA DE O RELACIONADA AL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK SERÁ EQUIVALENTE A LA CANTIDAD AGREGADA QUE USTED EN EFECTO LE HAYA PAGADO A ONE LINK POR EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK O $500.00, LO QUE FUESE MENOR.  USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE EN BASE A Y DEPENDIENDO DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTABLECEN EN ESTE ACUERDO, ONE LINK HA ESTABLECIDO EL PRECIO PARA EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK Y HA CONVENIDO EN ESTE ACUERDO, Y QUE DICHAS LIMITACIONES FORMAN PARTE ESENCIAL DE LA CONSIDERACIÓN DE ESTE ACUERDO. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD Y RENUNCIAS ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO SOBREVIVIRÁN Y APLICARÁN AUNQUE SE DETERMINE QUE NO LOGRAN SU PROPÓSITO ESENCIAL. ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD TAMBIÉN APLICARÁN A CUALQUIER DESARROLLADOR DE SOFTWARE O DE SERVICIOS SUPLIDOS A ONE LINK Y SUS SUPLIDORES Y PROVEEDORES.  ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD REPRESENTAN LO MÁXIMO POR LO CUAL ONE LINK Y SUS SUPLIDORES Y PROVEEDORES COLECTIVAMENTE PUEDEN SER HALLADOS RESPONSABLES.
 
(c) USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK NO SERÁ RESPONSABLE POR REENVIAR EL CORREO ELECTRÓNICO QUE SEA ENVIADO A CUALQUIER CUENTA QUE HAYA SIDO SUSPENDIDA O ELIMINADA.  EN SU DISCRECIÓN EXCLUSIVA, ONE LINK PODRÁ DEVOLVER, IGNORAR O TEMPORALMENTE ALMACENAR DICHO CORREO ELECTRÓNICO.
 

10. Medidas de Filtración.

 
(a) One Link podrá decidir tomar medidas para reducir la cantidad de correo electrónico comercial no solicitado transmitido a, desde o a través de la Red de One Link.  Además, One Link podrá tomar medidas para reducir el número de virus, “bugs”, “worms”, “Trojan Horses” u otros programas de computadora dañinos (colectivamente “Virus”) que puedan ser transmitidos mediante correo electrónico a, desde y por la Red de One Link.  Estas medidas podrán incluir, entre otras, el uso de software que detecte y borre correo electrónico comercial no solicitado, correo electrónico en volumen o Virus que se intente transmitir a o desde Usted a través de la Red de One Link.  Estas medidas podrían incluir el uso de software de terceros por sí solos o en conjunto con otros métodos de filtración. One Link se reserva el derecho, a su discreción exclusiva, de utilizar métodos de filtración en cualquier momento, con o sin notificación a Usted.  Cualquier correo electrónico enviado por Usted o enviado a Usted a través de la Red de One Link que esté identificado por estas medidas de filtración como, o pueda ser, correo electrónico comercial no solicitado o correo electrónico en volumen o correo que contenga un Virus podrá ser borrado y no transmitido a través de la Red de One Link, sin notificación a Usted, el creador del mensaje y/o a quien fue dirigido.
 
(b) USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK Y SUS CONTRATISTAS, VENDEDORES, SUPLIDORES Y PRODUCTORES NO GARANTIZAN LA EXACTITUD O EL DESEMPEÑO DE LAS MEDIDAS DE FILTRACIÓN UTILIZADAS POR ONE LINK.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK Y SUS CONTRATISTAS, VENDEDORES, SUPLIDORES Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR BORRAR O NO TRANSMITIR A TRAVÉS DE LA RED DE ONE LINK CUALQUIER MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO CONFORME CON CUALESQUIERA MEDIDAS DE FILTRACIÓN UTILIZADAS POR ONE LINK.
 

11. Acceso No Autorizado, Virus y “Spyware”, Servicio, Productos y Contenido de Terceros.

 
(a) Acceso No Autorizado.  La Red de One Link es una red compartida e utilizada por muchos usuarios para acceder una variedad de servicios. Ni la Red de One Link ni el Internet proveen seguridad contra acceso no autorizado.  Mientras Usted utilice el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, terceros podrán tener acceso o monitorear su actividad y conducta. One Link no será responsable por el acceso no autorizado a la data, documentos, transmisiones y, comunicaciones enviadas a o por Usted o por cualquier acceso no autorizado a su computadora.  One Link no garantiza los sistemas de seguridad que utilice, ya sea hardware o software, para prevenir el acceso no autorizado a su computadora. Los sistemas de seguridad utilizados por One Link sólo mantienen un nivel mínimo de protección. One Link no será responsable por daños que resulten del uso de cualquiera de sus sistemas de seguridad.  Usted entiende y acuerda que Usted será exclusivamente responsable por la seguridad de la computadora y otros aparatos que Usted utilice para conectarse al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link y cualquier data, programas o información almacenada en dichos aparatos.  Usted será responsable por las medidas para asegurar la seguridad de su sistema de computadora y prevenir el acceso no autorizado por terceros.
 
(b) Virus y “Spyware”. Usted entiende y acuerda que One Link no será responsable por cualquier virus o “spyware” que acceda a su computadora a través de la Red de One Link o cualquier daño que resulte del mismo. Usted será exclusivamente responsable por tomar las medidas necesarias para prevenir que su computadora se infecte con Virus y “spyware”, incluyendo la instalación y mantenimiento de software actualizado de antivirus y antispyware en su computadora. En caso que su computadora se infecte con un virus que, en la discreción exclusiva de One Link, podría causarle daño a la Red de One Link o afectar el uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha One Link por otros usuario, One Link podría inmediatamente suspender o descontinuar su acceso a la Red de One Link, con o sin notificación a Usted.
 
(c) Software de Seguridad. One Link podrá, en su discreción exclusiva, hacerle disponible a Usted software de seguridad, tal como software antivirus, software contrafuegos, software que bloquea anuncios “pop-up” o software antispyware para que Usted lo utilice en su computadora conjuntamente con el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. Cualquier software de seguridad que One Link le provea a Usted se le proveerá con el único propósito de proveerle un nivel mínimo de protección a su computadora. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK Y SUS SUPLIDORES DE CUALQUIER TIPO DE SOFTWARE DE SEGURIDAD NO GARANTIZAN LA EXACTITUD, EFICACIA O DESEMPEÑO. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK Y SUS SUPLIDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS A SU SISTEMA DE COMPUTADORA O A LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA MISMA QUE PUEDAN RESULTAR DEL SOFTWARE DE SEGURIDAD O SU POBRE EJECUCIÓN.
 
(d) Servicios, Productos y Contenido de Terceros.  Usted entiende y acuerda que mientras One Link le provee a Usted acceso al Internet, One Link no será responsable por los servicios y productos que terceros ofrezcan a través del Internet y One Link no será responsable por la publicación por terceros de cualquier información en el Internet, incluyendo, pero sin limitarse a, otros usuarios en comunidades electrónicas, salones de charla y medios similares.  One Link no tendrá obligación alguna de revisar, monitorear o filtrar, y no endosa o de otra manera se responsabiliza por, cualquier servicio, producto, información, programas, data o contenido que sea enviado, ofrecido o anunciado a través del Internet o que cualquier individuo, proveedor de información o proveedor de servicio o contenido en línea (que no sea One Link) le haga disponible a Usted.  Dicho contenido pudiese contener material profano, obsceno, indecente, inquietante, ilegal, abusivo, en violación u ofensivo o que sea problemático para Usted.  USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE ONE LINK NO SERÁ RESPONSABLE POR DICHO CONTENIDO.
 

12. Póngase en Contacto con One Link.

 
(a) Preguntas de Facturación o Información General.  Si Usted tiene una pregunta sobre la facturación o necesita información general sobre One Link o sus servicios, favor de llamar al 1-888-683-1000.
 
(b) Apoyo y Servicio al Consumidor. Para apoyo y servicio al consumidor, favor de llamar a One Link 787-620-9999 o visítenos en http://www.One Linkpowerpage.com.
 
Información de Precios: Usted podrá obtener las tarifas vigentes del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link llamando al 787-250-7780.  One Link  se reserva el derecho a cambiar o añadir cargos, recargos o cuotas mensuales en cualquier momento al proveer notificación con treinta (30) días de antelación, según se provee en la Sección 5 de este Acuerdo.
 
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13.  Vigencia y Terminación.

 
(a) Cancelación por One Link. One Link se reserva todos sus derechos bajo las leyes federales, estatales y locales para suspender o terminar este Acuerdo y para desconectar el Servicio de One Link de Banda Ancha, en todo o en parte, en su discreción exclusiva, en cualquier momento, con o sin causa y sin tener obligación alguna de proveerle a Usted notificación previa.  One Link se reserva el derecho a ejercer, a su discreción exclusiva, todos los remedios que le estén disponibles.
 
(b) Cancelación por Usted. Usted puede cancelar su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link en cualquier momento llamando al 787-250-7780.  La cancelación será efectiva a partir de la fecha para la cual One Link programe y complete la conexión de su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Usted estará obligado y acuerda pagar el cargo mensual correspondiente al mes durante el cual la cancelación sea efectiva.  EN CASO DE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE O RELACIONADA A ESTE ACUERDO, EL SOFTWARE O EL EQUIPO, O EL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK O SU USO DEL MISMO, SUS ÚNICOS REMEDIOS SON TERMINAR ESTE ACUERDO O EL REMEDIO QUE SE DISPONE EN LA SECCIÓN 16.
 
(c) Sus Expedientes.  En caso de la expiración o terminación de este Acuerdo o la desconexión de su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, One Link podrá remover o guardar, en su discreción exclusiva, cualesquiera expedientes, archivos, programas, data o mensajes relacionados con su cuenta.
 
(d) Remoción de Direcciones Electrónicas. Usted acuerda que en caso que su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link se de por terminado por cualquier incumplimiento con las restricciones y requisitos de uso que se establecen arriba, Usted no tendrá derecho alguno a abrir o mantener cualesquiera otras cuentas de correo electrónico con One Link.  Cualesquiera otras cuentas bajo su control al momento de un incumplimiento por Usted podrían ser canceladas inmediatamente por One Link, a su discreción exclusiva, con o sin notificación previa.
 

 

14.  Ley Aplicable. 

 

 

Este Acuerdo se regirá y se interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos de América y del Estado de Nueva York sin aplicar los principios de conflicto de leyes del Estado de Nueva York.
 

 

15. Disputas. 

 

 

Si Usted tiene una queja con relación a cualquier aspecto del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, One Link le recomienda que primero se ponga en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de One Link llamando al 1-888-683-1000 o visitándonos en http://www.One Link.com.  Las quejas con respecto a facturación que no se hagan dentro de sesenta (60) días de la fecha de la factura en cuestión podrían no ser atendidas.
 
Si Usted no está satisfecho con la manera en que se le ha dado seguimiento a su queja luego de haberse comunicado con el Departamento de Servicio al Cliente, favor de someter su queja por escrito al Gerente General de su oficina local de One Link enviando la misma a la dirección que aparece en su factura mensual.  Si Usted aún no estuviese satisfecho, puede comunicarse con la oficina corporativa de One Link enviando un escrito a la siguiente dirección:
 
OneLink
P.O. Box 192296
San Juan PR 00919-2296
Attn: Customer Care
 

 

16.  Resolución de Disputas, Arbitraje Final y Firme.

 
Usted acuerda someter ante a arbitraje que sea final y firme cualquier disputa, controversia o desacuerdo que surja de este Acuerdo o el suministro a Usted del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  Además, Usted acuerda tramitar cualesquiera disputas, controversias y desacuerdos por cuenta propia y no en cojunto con otras partes.  Dicho arbitraje deberá ser llevado a cabo conforme con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”). 
 

17. Disposiciones Generales.

 
(a) Acuerdo Completo.  Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y no deberá conferir derecho o remedio alguno a cualquier parte o entidad que no sea uno de los comparecientes o las Entidades Indemnificadas de One Link.  Si se determinase que cualquier parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha parte será interpretada de forma consistente con las leyes aplicables para reflejar, de la manera más precisa posible, las intenciones originales de los comparecientes y dicha parte no afectará las demás partes de este Acuerdo, las cuales son separables y permanecerán en vigor.
 
Este Acuerdo constituye el acuerdo y entendimiento completo entre las partes con respecto a la materia del mismo y suplanta todo acuerdo o entendimiento previo o contemporáneo con relación a la misma.
 
(b) Cesión.  Usted no podrá ceder este Acuerdo y sus derechos y obligaciones bajo el mismo, en todo o en parte, sin obtener el consentimiento previo por escrito de One Link.
 
(c) Transferencia del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.  El Servicio de One Link de Banda Ancha será provisto al Sitio que Usted escoja inicialmente.  Usted no podrá transferir el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link a otro lugar sin el consentimiento previo por escrito de One Link (incluso en caso que Usted se mude).
 
(d) Limitación de Información.  One Link no tendrá obligación alguna de hacer disponible a través del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link cierta información, data, servicios, programas, comunidades electrónicas u otra información específica y One Link podrá bloquear cualquier información de la antes descrita, a su discreción exclusiva.
 
(e) Política de Uso y Política de Privacidad.  La Política de Uso de One Link y la Política de Privacidad de One Link son partes íntegras de este Acuerdo y se hacen formar parte del mismo.
 
(f) Política de One Link Prohibiendo Correo Electrónico Comercial No Solicitado y Correo Electrónico en Volumen; Notificación a Terceros.  La Política de One Link Prohibiendo Correo Electrónico Comercial No Solicitado y Correo Electrónico en Volumen; Notificación a Terceros, la cual está publicada en la Página de Internet de One Link, forma parte íntegra de este Acuerdo y, en la medida que sea aplicable, se hace formar parte del mismo.
 
(g)  Remedios y Renuncia de One Link.  Donde quiera que expresamente se le conceda a One Link un remedio mediante este Acuerdo, se entenderá que dicho remedio es en adición, y no restringirá, los demás remedios en ley y en equidad disponibles a One Link.  En caso que Usted incumpla con este Acuerdo, One Link se reserva el derecho a ejercer todos los remedios que le sean disponibles, en su discreción exclusiva.  Si en cualquier momento One Link dejase de ejercer cualquier derecho o remedio que le sea disponible bajo este Acuerdo, ello no se considerará como una renuncia por parte de One Link de sus derechos o remedios.  Cualquier renuncia por parte de One Link de sus derechos legales sólo será efectiva si la misma consta por escrito, debidamente otorgada por One Link.
 
(h) Cumplimiento con Leyes de Exportación.  Usted acuerda cumplir y es responsable por cumplir con todas las leyes y reglamentos de exportación aplicables.
 
(i) Fuerza Mayor.  One Link será excusado de sus obligaciones bajo este Acuerdo, y no será responsable por daño alguno, si, y en la medida que, One Link no pueda cumplir con sus obligaciones por causa de cualquier acto, evento, causa o condición que esté fuera de su control, incluyendo, pero sin limitarse a, accidentes, actos naturales, actos de cualquier gobierno, fallos en las redes de comunicaciones de terceros, guerras, actos terroristas, disputas laborales o industriales, incendios, inundaciones, explosiones, desobediencia civil, fallos eléctricos, fallos de equipo, actos de autoridades civiles o militares, robos, vandalismo, abuso, insurrección, escasez de materiales y actos o eventos similares.  En caso que uno de estos eventos ocurra, One Link le notificará.

 

 

Anejo A

 

Política de Uso Aceptable de Internet de OneLink

 

Al utilizar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, usted (“Usted”) acuerda cumplir con los términos y condiciones del Contrato de Servicio de Acceso al Internet sobre Banda Ancha de One Link (“Acuerdo”) incluyendo sus términos y condiciones, esta Política de Uso Aceptable de Internet de One Link (“Política de Uso”) y otros anejos del Acuerdo, según los mismos puedan ser enmendados de tiempo en tiempo por One Link, a su discreción exclusiva. En caso de cualquier inconsistencia o conflicto entre la Política de Uso y el Acuerdo, las disposiciones de esta Política de Uso regirán. Usted acuerda que la Política de Uso regirá su conducta como también la de los miembros de su hogar y la de cualquier otra persona que Usted o cualquier miembro de su hogar autorice a usar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link (“Usuarios”).
 

1. General.

 
Esta Política de Uso está dirigida a mejorar el uso del Internet, en general, y el de la Red de One Link, en específico, mediante la prevención de usos inaceptables de los mismos. One Link apoya el flujo libre de información e ideas a través del Internet y One Link no ejercerá control editorial sobre el contenido de cualquier página de Internet, correo electrónico, mensajes instantáneos, salones de charla u otra información creada o accesible a través del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, excepto por ciertas páginas de Internet que le pertenecen a One Link. Sin embargo, conforme con este Acuerdo, One Link podrá remover cualquier información que One Link crea, a su discreción exclusiva, que pueda ser ilegal, pueda exponer a One Link a responsabilidad extracontractual o pueda violar esta Política de Uso. One Link podrá cooperar con las autoridades y/o terceros en la investigación de cualquier delito o daño que se alegue o sospeche. Cualquier violación de esta Política de Uso por Usted podría resultar en la cancelación o terminación de su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
 

2. Conducta Generalmente Prohibida.

 
Usted acuerda no utilizar o permitir que Usuarios utilicen el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, la Red de One Link, el Equipo o el Software:
 
(a)  para cualquier actividad que viole las leyes o reglamentos internacionales, federales, estatales, administrativas o locales o los derechos de cualquier persona, incluyendo, sin limitarse a, mediante la publicación o transmisión de  pornografía infantil o material obsceno, la exportación de software o información técnica en violación de las leyes estadounidenses de control de exportación u obteniendo acceso, utilizando, copiando, modificando, transmitiendo o bajando material en violación de las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos.
 
(b)  para cualquier actividad fraudulenta, incluyendo, pero sin limitarse a, haciendo ofertas fraudulentas para vender o comprar productos o servicios, o promoviendo cualquier tipo de fraude financiero, incluyendo, pero sin limitarse a, los “fraudes de pirámide” o “fraudes tipo Ponzi”.
 
(c)  para publicar o transmitir información o material que: infrinja cualquier derecho de autor o derecho de marca, secreto de negocio, patente u otro derecho registrado; sea difamatorio, líbelo, ofensivo, amenazante, abusivo, pornográfico, sexualmente explícito, profano o que de otra manera sea inaceptable o inapropiado a la discreción exclusiva de One Link; constituya o promueva conducta que constituya un crimen, resulte en responsabilidad civil extracontractual o de otra manera viola la ley; contenga un Virus u otro componente dañino; o sea falso.
 
(d)  para lograr o tratar de lograr o asistir a otros a lograr o tratar de lograr acceso no autorizado a cualquier sistema de computadora, cable o telecomunicaciones, red, software, data, información o cualquier otro tipo de material privado, para violentar o tratar de violentar el sistema de seguridad de otro usuario o para distribuir o usar herramientas designadas para poner en peligro la seguridad de cualquier sistema o red. Esto incluye “port scanning”, “port probes” e intentar de conectarse directamente a un servicio o sistema del cual Usted no sea dueño, Usted no controle o Usted no esté expresamente autorizado a acceder.
 
(e)  para interferir indebidamente con, inhibir, degradar o restringir el uso y la operación del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link por parte de otros o la habilidad de One Link de proveer el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link a los usuarios y de monitorear la Red de One Link, incluyendo, sin limitación:
 
(i) enviando transferencias de data excesivas que excedan los límites de consumo que están establecidos o que podrán establecerse en el futuro para la oferta o clase de servicio al cual Usted está suscrito;
 
(ii) interrumpiendo o interfiriendo con el equipo, el acceso, los servidores o el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link utilizado por otros usuarios;
 
(iii) perturbando la Red de One Link;
 
(iv) no cumpliendo con las limitaciones de ancho de banda, almacenaje de data, dirección de IP u otras aplicables a su uso del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link;
 
(v)  transmitiendo o diseminando cualquier virus o atributo que sea dañino a la operación de cualquier sistema, equipo, servicio o software;  o
 
(vi)  modificando o alterando de cualquier manera cualquier módem o configuración de módem, para permitir que se use más allá de los parámetros correspondientes al nivel específico de servicio al cual Usted está suscrito. Esta sección aplicará tanto al equipo provisto por el consumidor como al Equipo.
 
(f)  para enviar a un menor u obtener para un menor o permitir que un menor tenga acceso a material que sea inapropiado para menores;
 
(g)  para utilizar un servidor de cualquier tipo con relación al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link proveyendo servicios de red o anfitrión a otros a través de la Red de One Link. Los usos prohibidos incluyen, sin limitarse a, estar utilizando servidores para PPP, FTP, HTTP, DNS, POP, SMTP, NNTP, Proxy (cualquier tipo), DHCP, IRC, TELNET, TFTP, SNMP y foros interactivos de múltiples usuarios y reconfigurar los puertos para propósitos de operar un servidor en la Red de One Link.
 
(h)  para permitir, facilitar, ayudar o asistir, mediante acto u omisión, directa o indirectamente, que un tercero utilice su sistema de computadora, el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link o la Red de One Link para actos ilegales, actos que violen el Acuerdo y/o la Política de Uso u otros actos que se consideren, a la discreción exclusiva de One Link, inaceptables o inapropiados, incluyendo, pero no limitándose a, enviar, reenviar o retransmitir correo electrónico comercial no solicitado o correo electrónico en volumen.
 
(i)  para permitir que su sistema de computadora, mediante acto u omisión, directa o indirectamente, sea configurado de tal manera que le permita a un tercero utilizar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link y/o la Red de One Link para actos ilegales, actos que violen el Acuerdo y/o la Política de Uso u otros actos que, a la discreción exclusiva de One Link, sean considerados inaceptables o inapropiados incluyendo, pero no limitándose a, enviar, reenviar o retransmitir correo electrónico comercial no solicitado o correo electrónico en volumen; o
 
(j)  para operar una red de WI-FI u otra forma de red inalámbrica que le permita a terceros que no sean miembros de su hogar a utilizar su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
 

3. Uso de Correo Electrónico.

 
Usted acuerda no utilizar, o permitir que Usuarios utilicen, el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, la Red de One Link, el Equipo o Software para:
 
(a)  enviar correo electrónico en volumen, ya sea personal o comercial incluyendo, sin limitarse a, correo en volumen de anuncios comerciales, anuncios informativos, peticiones benéficas, mensajes religiosos o políticos y peticiones para firmas, a menos que estén dirigidos a aquéllos que hayan solicitado dichos mensajes de correo electrónico mediante un proceso de suscripción voluntaria administrado por Usted;
 
(b)  enviar correo electrónico u otros mensajes a una persona que haya indicado que no desea recibir mensajes de parte suya; 
 
(c)  recolectar o recibir respuestas de mensajes de correo electrónico no solicitados (aún en casos que el correo electrónico haya sido enviado de cuentas de otros proveedores de servicio de Internet o de servicios de correo electrónico) que violen el Acuerdo o esta Política de Uso o las condiciones de uso del proveedor de servicio de Internet o de servicio de correo electrónico del cual se origina el mensaje;
 
(d)  llevar a cabo un “bombardeo de correo electrónico” (i.e. enviar más de diez copias del mismo o sustancialmente el mismo mensaje, o mensajes o documentos de gran tamaño con la intención de perturbar un servidor o una cuenta);
 
(e)  enviar o reenviar cartas en cadena (no importa si el que la recibe las haya solicitado);
 
(f)  recolectar las direcciones de correo electrónico y la información personal de otros suscriptores de One Link o de suscriptores de cualquier otra red;
 
(g)  utilizar la computadora de cualquier suscriptor del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link como retransmisora de correo electrónico o el servidor de otro sitio de Internet para retransmitir correo electrónico sin la autorización expresa del dueño de ese sitio de Internet;
 
(h)  revelar a otros su contraseña de correo electrónico o su código de usuario o revelar la contraseña o código de usuario de otros usuarios del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link;
 
(i)  falsificar, alterar o remover el encabezado del correo electrónico; o
 
(j)  enviar correo electrónico que no se origine desde la Red de One Link pero que intente dirigir a los que lo reciban mediante un enlace o de otra manera a un sitio en la Red de One Link.
 
Usted entiende y reconoce que el uso de la Red de One Link con respecto a la transmisión de correo electrónico comercial no solicitado o de correo electrónico en volumen, incluyendo la transmisión de correo electrónico falsificado, podría resultar en la imposición de penalidades civiles o criminales para el que lo envía, incluyendo aquéllas que surgen de la Ley Para Controlar el Ataque de Pornografía y Mercadeo No Solicitado de 2003 (15 U.S.C. § 7701 et seq.), la Ley de Abuso y Fraude de Computadoras (18 U.S.C.§1030 et seq.), la Ley Lanham (18 U.S.C. § 1125), la Ley de Organizaciones Corruptas e Influenciadas por Raqueteros (18 U.S.C. § 1961 et seq.), las leyes estatales de escalamiento y otras leyes civiles y/o penales estatales y federales.
 
 
Link (por ejemplo, Usted o los Usuarios no podrán participar en Salones de Charla utilizando un programa automatizado a menos que Usted o los Usuarios estén físicamente presentes en su computadora);
 
(d)  manipular cualquier servidor de Salones de Charla para acosar o desconectar a otros usuarios del Internet o para obtener privilegios a los cuales Usted (o los Usuarios) no tiene derechos;
 
(e)  enviar mensajes de Salón de Charla a personas que hayan indicado su deseo de no recibir dichos mensajes; o
 
(f)  falsificar, alterar o esconder su identidad (excepto por el uso de un apodo del cual One Link pueda determinar, si fuese necesario, su verdadero nombre).
 

6. Responsabilidad Penal o Civil.

 
Violaciones a esta Política de Uso podrían resultar en responsabilidad penal o civil o ambas. One Link investigará los incidentes que envuelvan violaciones a esta Política de Uso y cooperará con las agencias del orden público si se sospecha que una violación de carácter penal ha ocurrido. Violaciones indirectas o tentativas de violación a esta Política de Uso y violaciones o tentativa de violaciones por un tercero a nombre del suscritor de One Link o del usuario final del suscriptor serán consideradas como violaciones de esta Política de Uso por dicho suscritor o usuario final.
 

7. Políticas de Uso Aceptable de Otros Proveedores de Servicio.

 
One Link obtiene servicios y depende de otras entidades para proveerle a Usted el Servicio de Acceso a Internet Banda Ancha de One Link. One Link deberá cumplir estrictamente con las reglas de todas las otras entidades que Usted pueda acceder mediante el uso del Servicio de Internet Banda Ancha de One Link. En casos que las políticas de estas entidades sean más restrictivas que las del Acuerdo o la Política de Uso de One Link, One Link le informará de dichas restricciones y revisará el Acuerdo y la Política de Uso o ambas de manera correspondiente. Usted acuerda y deberá cumplir con las políticas de uso aceptable de dichas otras entidades.
 

8. Uso de Espacio Personal en el Internet.

 
(a)  Contenido Ilegal/Adulto.
 
One Link ni aprueba ni permite que se publique contenido en sitios de Internet o que se transmita data que contenga material ilegal u obsceno, o promueva actividades ilegales incluyendo, pero sin limitarse a, la pornografía infantil, juegos de azar, ofertas para la venta de armas o sustancias ilegales y la promoción o publicación de cualquier material que pudiere violar leyes de crímenes de odio. One Link se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente, sin previo aviso, cualquier página de Internet o transmisión que viole esta disposición del Acuerdo. Usted acuerda que en caso de una terminación, Usted renuncia a la porción sin usar de las cuotas que haya pagado para el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link a favor de One Link como recompensa adecuada por el tiempo requerido para responder y atender los problemas causados por el contenido ilegal u obsceno de la página de Internet del cliente y el Cliente acuerda que no podrá, ni tratará de recobrar dichas porciones. One Link podrá asistir y cooperar activamente con las agencias del orden público y las autoridades gubernamentales para recolectar y ofrecer información sobre el Cliente, la página de Internet del Cliente, el contenido ilegal u obsceno y esas personas que indebidamente hayan tenido acceso, adquirido o utilizado el contenido ilegal u obsceno.
 
(b)  Archivos Personales.
 
Usted acuerda que One Link no será responsable por hacer copias de seguridad del contenido de su página de Internet, archivos personales u otra información y que One Link no será responsable por la pérdida de cualquier contenido o información en su página de Internet.  Usted será exclusivamente responsable por el mantenimiento de copias de seguridad apropiadas para el contenido de su página personal de Internet.  One Link se reserva el derecho a borrar su información y archivos al suspender o dejar de proveerle a Usted el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
 
(c)  Violación de los Derechos de Propiedad Intelectual.
 
Si Usted utiliza material que está sujeto a los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Usted deberá obtener autorización de dicho tercero antes de usar dicho material.  Al usar el Espacio Personal en el Internet, Usted representa y garantiza que Usted es el autor y propietario de los derechos de autor y/o el usuario autorizado con respecto a todo su contenido y, además, Usted representa y garantiza que dicho contenido no viola los derechos de marca, autor, nombre de dominio o intelectuales de un tercero.  One Link se reserva el derecho a suspender o terminar su cuenta si, a la discreción exclusiva de One Link, Usted viola este Acuerdo de Uso o cualquier ley o reglamento, como por ejemplo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998, o la orden de una corte.
 
(d)  Uso Indebido de los Recursos de la Red.
 
El cliente no deberá usar de manera indebida los recursos del sistema, incluyendo, pero sin limitarse a, publicando mensajes o usando programas que utilicen tiempo o espacio excesivo de CPU en los servidores de One Link o de sus afiliados; utilizando un exceso de ancho de banda; permitiendo el uso de servicios de correo, habilidad de reenvío de correo, cuentas POP o respondedores automáticos para otras cuentas que no sean la del cliente; o actuando con intenciones maliciosas, incluyendo, pero sin limitarse a, “port scanning”, sistemas de operación y versiones de aplicaciones de “finger printing”, explotación de vulnerabilidad, diseminación de Virus a través de correo electrónico o la introducción de códigos maliciosos en “scripts” o “executables” que se haga a través del Internet o IRC.  One Link se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, a desconectar su servicio inmediatamente al detectar actividades que se entiendan ser dañinas o perjudiciales a la Red de One Link o a los clientes, afiliados o agentes de One Link.
 
(e)  Otras Actividades.
 
One Link se reserva el derecho a decidir qué actividades, tanto legales como ilegales, son perjudiciales para sus clientes, operaciones o reputación, incluyendo actividades que restrinjan o inhiban a otros usuarios de usar y disfrutar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link o el Internet.  One Link se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, a desconectar su servicio inmediatamente al detectar actividades que se estimen ser perjudiciales para la Red de One Link o para los clientes, afiliados o agentes de One Link
Anejo B
 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO DE ACCESO SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK

 

1. Compromiso de Confidencialidad

 
One Link (“Nosotros”) se esfuerza por guardar la confidencialidad de sus clientes. Nosotros deseamos que Usted confíe en su uso del Internet. Esta Política de Privacidad de One Link y Notificación de Privacidad del Servicio de Internet de Banda Ancha de One Link (“Política de Privacidad”) está hecha con el propósito de presentar nuestro compromiso a su privacidad y nuestras actividades de monitoreo. Los contratistas independientes y agentes de One Link que actúen a nombre de One Link en el ofrecimiento del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link también están obligados por esta Política de Privacidad.
 

2. Información de Cuenta

 
Al momento que Usted se suscriba al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, One Link le solicitará cierta información personal. One Link le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La información personal será utilizada para manejar su cuenta para propósitos de facturación. Dicha información no será compartida con terceros, excepto en circunstancias muy limitadas como cuando sea requerido por ley o para mejorar su servicio.
 

3.  Encuestas de Clientes

 
Cada cierto tiempo One Link llevará a cabo encuestas con sus clientes. Nosotros podríamos comunicarnos con Usted como parte de una encuesta de clientes. Su participación en encuestas de clientes es completamente voluntaria, sin embargo le exhortamos a que conteste estas encuestas. La información personal que se recopile en las respuestas a las encuestas se mantendrá confidencial.
 

4. Derecho a Monitorear las Comunicaciones y Divulgar Información

 
La política de One Link, generalmente, es no compartir con otros su información personal. Sin embargo, One Link tiene derecho a monitorear el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. Además, One Link pudiera divulgar información personal sobre Usted y/o su cuenta a su discreción bajo las circunstancias que se describen a continuación. Usted expresamente autoriza a One Link a divulgar información personal en respuesta, entre otras cosas, a: (a) una citación administrativa, de gran jurado o judicial; (b) un requerimiento civil investigativo emitido por una entidad gubernamental; o (c) una orden judicial o de allanamiento federal o estatal:
 
(a)      Divulgación Obligatoria a Entidades Gubernamentales
 
Bajo la Ley USA PATRIOT de 2001, (“Ley Patriot”) una entidad gubernamental puede requerir que divulguemos cierta información con relación a su cuenta de suscriptor de servicio(s) de televisión por cable y de Internet por cable sin notificación previa a Usted. Si recibimos una citación, posiblemente se nos requiera divulgarle al gobierno la siguiente información: su nombre y dirección; información sobre sus sesiones de Internet (incluyendo la duración y horas de las sesiones); tiempo por el cual Usted ha estado suscrito a el/los servicio(s) (incluyendo la fecha de comienzo y el/los tipo(s) de servicio(s) utilizados; su número de teléfono u otro(s) número(s) de identificación de cuenta, incluyendo la(s) dirección(es) del Internet o de la red que le haya sido asignada por nuestra red; y las maneras y las fuentes de su(s) pago(s) (incluyendo cualquier número de tarjeta de crédito o de cuenta de banco)). Además, si recibimos una orden judicial o de allanamiento federal o estatal, pudiéramos estar requeridos a divulgarle a las agencias del orden público el contenido de, y otra información relacionada con, las comunicaciones de correo electrónico (incluyendo anejos a mensajes de correo electrónico e información relacionada a su uso de correo electrónico y del Internet), sin previo aviso.
 
Tome en cuenta que las agencias del orden público podrán, mediante una orden judicial federal o estatal, sin previo aviso a Usted, obtener el derecho a instalar aparatos que monitoreen su uso del Internet y correo electrónico.
 
(b) Divulgación Voluntaria a Entidades Gubernamentales
 
La Ley Patriot también le permite a One Link a divulgar voluntariamente cierta información a las agencias del orden público y las entidades gubernamentales en circunstancias donde exista un peligro inminente. Si nosotros razonablemente entendemos que existe una emergencia que envuelva un peligro inminente de muerte o de serias lesiones físicas que requiera la divulgación de información sin dilación, según permitido por ley, podremos voluntariamente divulgarle a las agencias del orden público, sin previo aviso a Usted, el contenido de sus comunicaciones como suscritor de Internet de cable. La Ley Patriot, bajo ciertas condiciones, también le permite al gobierno, a solicitud nuestra, a interceptar las comunicaciones de un intruso de computadora, sin obtener una orden judicial o de allanamiento. Finalmente, también podremos divulgar a las agencias del orden público el contenido de sus comunicaciones de Internet que hayan sido obtenidas inadvertidamente y parezcan ser pertinentes a la comisión de un delito. Estos nuevos procedimientos establecidos en la Ley Patriot no aplican a información que revele su selección de programación de vídeo. Al igual que antes, una entidad gubernamental podrá obtener información que revele su selección de programación de vídeo sólo si ofrece evidencia clara y contundente para probar ante un tribunal que dicha información es pertinente a un caso criminal y si a Usted se le provee la oportunidad de presentarse en corte para impugnar la evidencia.
 
(c) Otras Divulgaciones
 
One Link también podrá divulgar información personal sobre Usted y/o su cuenta, a su discreción exclusiva, para cumplir con La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital o cualesquiera otras leyes, para hacer cumplir la Política de Uso, para proteger la integridad de la Red de One Link o para proteger a nuestros clientes. En dichos casos, One Link podrá divulgar su información personal a individuos privados o a entidades gubernamentales. 
 

5. Recopilación y Uso de Información Técnica

 
Cuando Usted utiliza servicios interactivos de televisión y de Internet por cable, One Link recopila información técnica sobre su uso del Sistema de Banda Ancha de One Link. Nosotros usamos la información técnica para conocer los intereses de los clientes, para mejorar la calidad del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link y para personalizar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link basado en los intereses de nuestros clientes.
 

6. Terceros

 
Algunos terceros pudieran adquirir información sobre Usted cuando Usted utilice o visite sus páginas de Internet o servicios a través del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. One Link no asume responsabilidad por monitorear, y puede que no tenga la capacidad para monitorear, la recolección, uso o divulgación de dicha información.
 

7. Protección de la Privacidad de Niños

 
One Link desea proteger la privacidad de los niños. Por ende, One Link no recopila información personal de niños menores de 13 años. Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de One Link respecto a los niños, por favor comuníquese con el Gerente de Seguridad de Internet de One Link.
 

8. Ley de Privacidad de Cable

 
Como cliente del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted tiene derecho bajo ley federal a recibir una declaración sobre nuestra recopilación y uso de cierta información que adquirimos de Usted. Dicha información tiene que ser provista en una declaración aparte y, por tanto, está adjunta a esta Política de Privacidad.
 

9.  Comunicaciones sobre esta Política de Privacidad

 
Si Usted tiene alguna pregunta en cuanto a esta Política de Privacidad, Usted puede comunicarse con la oficina local de servicio al cliente. Podrá encontrar el número de teléfono de su oficina local de servicio al cliente visitando nuestras páginas de Internet, www.OneLink.net o www.One Link.com.
 

10. Enmiendas a la Política de Privacidad

 
One Link se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento al proveer notificación escrita con treinta (30) días de antelación. La notificación de una enmienda a esta Política de Privacidad podrá hacerse mediante la publicación de los cambios en las páginas de Internet de One Link, www.One Link.net o www.One Link.com, por correo electrónico o por correo postal.
 
OneLink Communciations
PO Box 192296
San Juan PR 00919-2296
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11. Medidas de Filtración

 
One Link podrá elegir utilizar software de filtración para así tratar de reducir la cantidad de correo electrónico comercial no solicitado, correo electrónico en volumen o correo electrónico que contenga Virus que sea transmitido a través de la Red de One Link. Dichos programas de filtración examinarán los mensajes de correo electrónico para detectar patrones o características comúnmente encontradas en el correo electrónico comercial no solicitado, correo electrónico en volumen o correo electrónico que contenga Virus, pero no leerán ni examinarán el contenido del correo electrónico.

 

 

DECLARACIÓN CONFORME CON LA LEY DE PRIVACIDAD DE CABLE

 

1. La Ley de Privacidad de Cable

 
Como cliente del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted tiene derecho bajo ley federal a obtener esta declaración sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de cierta información sobre Usted.
 

2. Expedientes de Negocio - Información Recolectada/Índole del Uso

 
Para proveer servicio confiable y de alta calidad y mantener expedientes adecuados, mantenemos expedientes de negocio que contienen su nombre, dirección, números de teléfonos, otra información relevante de facturación y otra información personal que sirve para identificarlo a Usted. Dichos expedientes incluyen información sobre facturación, pagos, depósitos, quejas, servicio y otra información, como especificaciones de equipo y las opciones de servicio que Usted haya elegido y otra información que Usted nos haya brindado. Además, nosotros podremos recopilar y mantener información sobre Usted que nos permita proveerle una experiencia en línea más personalizada, tal como su localización y las preferencias que Usted haya indicado con relación a sus opciones de servicio. Al usar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link, Usted nos concede su consentimiento para recopilar dicha información.
 
Nosotros utilizamos la información descrita anteriormente para vender, mantener, desconectar y reconectar servicios; para asegurarnos que a Usted se le está facturando apropiadamente por los servicios que recibe; y para mantener expedientes financieros, de contabilidad, contributivos, de servicio y de propiedad, incluyendo los expedientes que sean requeridos por los términos de cualquier franquicia local aplicable al Servicio. Con cierta información que recopilamos y mantenemos, como la de su localización, nosotros podemos hacerle llegar información sobre las condiciones del tiempo, deportes o noticias de su área
 

3. Confidencialidad de los Expedientes de Negocio - Divulgación - Naturaleza, Frecuencia y Propósito

 
La información que nosotros mantenemos se considerará confidencial. Nosotros podremos recopilar información personalmente identificable de Usted y divulgarla a un tercero si la divulgación es necesaria para prestar servicios de data y otros servicios que le proveemos a Usted y para llevar a cabo actividades relacionadas de negocios. En ese aspecto, nosotros podremos hacer que sus expedientes estén disponibles para nuestros empleados, agentes y contratistas para que éstos puedan instalar, mercadear, proveer o auditar los servicios; a una agencia independiente de facturación para que envíe facturas o cartas de cobro; a un servicio de correo para que envíe información sobre otros productos y servicios de One Link que complementen el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link; a programadores y auditores exteriores que verifiquen nuestros expedientes; a abogados y contables según sea necesario para prestarnos servicios; a compradores potenciales de nuestro negocio con relación a la posible venta del negocio; a las autoridades locales a cargo de franquicias, para así demostrar cumplimiento con cualquier término aplicable de nuestra franquicia local; a las agencias de cobro si así se requiere para cobrar cuentas delincuentes; y a uno o más terceros si es necesario para prestarle un servicio a Usted o para llevar a cabo un negocio legítimo con relación a dicho servicio. La frecuencia de las divulgaciones variará dependiendo de las necesidades de negocio. Además, nosotros podremos examinar electrónicamente el sistema cada cierto tiempo para determinar si a Usted se le está facturando adecuadamente por los servicios que Usted está recibiendo. Nosotros tomaremos precauciones razonables para prevenir el acceso no autorizado a la información.
 
Según se establece en nuestra Política de Privacidad, es posible que se nos requiera por ley divulgar su información personalmente identificable a entidades gubernamentales, sin previo aviso a Usted. También es posible que se nos requiera que divulguemos el contenido de, y otros expedientes relacionados a, los mensajes de correo electrónico (incluyendo los anejos a mensajes de correo electrónico y expedientes relacionados a su uso de correo electrónico y del Internet), sin previo aviso a Usted. Además, bajo ciertas circunstancias, podremos voluntariamente divulgar su información personalmente identificable a entidades gubernamentales y/o individuos privados. Para más información, le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad.
 

4. Listas de Correo y Remoción

 
A menos que Usted expresamente objete por escrito, nosotros también podremos, cada cierto tiempo, divulgar su nombre y dirección para propósitos de listas de correo y otros propósitos permitidos por ley. No divulgaremos detalles sobre el uso de un servicio en particular o la naturaleza de una transacción que Usted haga a través del sistema de cable, pero podríamos divulgar que Usted es uno de los suscriptores a un servicio en particular. Si Usted desea remover su nombre de dichas listas o limitar el uso de su nombre en cualquier momento, por favor indíquenoslo a través de una misiva por escrito a tales efectos. La misiva deberá especificar su nombre, dirección, número de cuenta de servicio y las acciones específicas que Usted desea que nosotros hagamos a su nombre. Envíe estas instrucciones a privacy.policy@One Link.net. Dentro de un período de tiempo razonable luego de recibir dichas instrucciones, removeremos su nombre de dichas listas o limitaremos el uso de su nombre, según su pedido.
 

5. Retención de Expedientes – Período de Mantenimiento

 
Nosotros mantendremos información sobre Usted por el tiempo que le proveamos servicio y por un tiempo mayor si así lo determinamos necesario, a nuestra exclusiva discreción, para nuestros propósitos de negocios. Cuando decidamos que la información ya no es necesaria para nuestros propósitos, periódicamente podremos destruir la información a menos que todavía haya pendiente un pedido legítimo u  orden para inspeccionar dicha información.
 

6. Derecho de Inspección

 
Usted tiene el derecho de inspeccionar nuestros expedientes que contengan información sobre Usted y corregir cualquier error.  Si Usted desea inspeccionar dichos expedientes, por favor comuníquese con la división de Servicio al Cliente de One Link para programar una cita durante horas regulares de trabajo en nuestras oficinas. Su inspección de los expedientes se limitará a los expedientes que contengan información sobre Usted. Usted no tendrá derecho a inspeccionar expedientes que contengan información de otros clientes y Usted no tendrá derecho a obtener acceso a nuestro sistema de facturación.

 

 

CONTRATO DE SERVICIO DE ACCESO AL INTERNET SOBRE BANDA ANCHA DE ONE LINK

 
Este Contrato de Servicio de Acceso al Internet Sobre Banda Ancha de One Link, incluyendo los Términos y Condiciones anejados a este documento y otros anejos de este acuerdo (el “Acuerdo”) establece los términos y condiciones bajo los cuales One Link Communications Corporation (“One Link”) le proveerá a usted Servicio de Acceso al Internet sobre Banda Ancha.  Este Acuerdo es otorgado entre usted (“Cliente” o “Usted”) para beneficio suyo y de los miembros de su hogar y por One Link para beneficio de One Link y de sus subsidiarias y afiliadas que provean Servicio de Acceso al Internet sobre Banda Ancha (“Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link”). El Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link podrá incluir marcas como, pero no limitándose a: “One Link High Speed Internet Standard”, “One Link High Speed Internet Premier”; “One Link High Speed Internet Basic” y otras variaciones de estos.
 
________________________________________ en, ____________________________________________________________
                   (Nombre del cliente)                                                                     (Dirección del cliente)
 
_______________________________________________________________________________________________________
(Pueblo, Estado, Código Postal)
 
Los Términos y Condiciones del Acuerdo adjunto a este documento y los demás documentos adjuntos que se incorporan por referencia explican los detalles importantes en lo que concierne al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link provisto por One Link y sus obligaciones para así obtener y mantener el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link. Los siguientes temas, entre otros, se explican en los Términos y Condiciones del Acuerdo adjunto a este documento y en los demás documentos adjuntos.
 
          One Link podrá enmendar este Acuerdo, inclusive los Términos y Condiciones y otros documentos adjuntos a este documento, en cualquier momento publicando los cambios en la página Internet de One Link.
          One Link no garantiza la disponibilidad de un ancho de banda específico o la idoneidad del Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link para un propósito en particular.
          One Link podrá ofrecerle múltiples productos u ofertas de “One Link High Speed Internet” ahora o en el futuro que consistan de una variedad de atributos y restricciones, incluyendo, pero sin limitarse a, diferentes velocidades, cuotas de consumo y tráfico, o cuentas de correo electrónico, entre otros atributos de productos.  Usted está de acuerdo que su uso se llevará a cabo dentro de los parámetros establecidos por One Link para su oferta en particular y que Usted pagará cualquier recargo que se establezca y se le comunique a Usted que será aplicable por haberse excedido de los límites de su oferta particular. Los atributos y restricciones de los productos y ofertas están sujetas a cambio en cualquier momento, con o sin notificación, a la discreción exclusiva de One Link.
          Usted no podrá utilizar el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link para operar un servidor de cualquier tipo que le cobre a sus usuarios.
          Usted será responsable por la seguridad de su sistema de computadora y por prevenir el uso por terceros de su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
          One Link no será responsable por virus y programas invasores de computadores tales como “bugs”, “Trojan Horses”, “worms”, “spyware” u otros programas que Usted pudiese encontrar cuando utilice el Internet utilizando el Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link.
          Usted pudiera tener que pagar un cargo de reconexión si su Servicio de Acceso sobre Banda Ancha One Link es desconectado por falta de pago o violación de este Acuerdo.
          Todo módem de cable u otro equipo suplido por One Link bajo este Acuerdo será propiedad de One Link.
          Usted acuerda indemnizar y relevar a One Link de todos los costos, reclamaciones, responsabilidad o gastos que surjan de o estén relacionados a su uso del Servicio Banda Ancha de One Link.
          Usted tiene ciertas protecciones bajo las leyes de los Estados Unidos, según se dispone en la Política de Privacidad de One Link.
          El Acuerdo que se aneja se regirá por las leyes del Estado de Nueva York.
          Usted se compromete a someter cualquier disputa que tenga en relación al Servicio de Acceso sobre Banda Ancha de One Link a arbitraje que sea final y firme.
 
Con mi firma, yo autorizo la instalación y reconozco que he leído, entiendo perfectamente y estoy de acuerdo con este Acuerdo, incluyendo los Términos y Condiciones adjuntos e incorporados por referencia y otros documentos adjuntos. (Para todas las instalaciones profesionales, los técnicos o contratistas de One Link proveerán a los clientes una copia de este Acuerdo, sus anejos y estas páginas de firma al momento de la instalación o se asegurarán que la matrícula y aceptación en línea haya sido completada utilizando el disco compacto SAK.)
 
 
_______________________________                                  ____________________________________
Firma del Empleado/Agente de One Link                                 Firma del Cliente
 
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Nombre y Título (Utilice letra de molde)                                 Nombre (Utilice letra de molde)
 
____________________________________                        ____________________________________
Fecha de Instalación                                                                 Fecha de Firma